SHIPPING & RETURNS
Shipping Policy
משלוח עם שליח עד הבית
השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. שעות המשלוחים הן 20:00-8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך).
בבחירת שיטת השילוח - "שליח עד הבית", יש לקחת בחשבון שזמני המשלוח עלולים להתארך מעבר למצוין בעמוד הקופה, במשלוחים המיועדים ליישובים מעבר לקו הירוק, יישובי הערבה, אילת ורמת הגולן.
איסוף עצמי
תוכל/י לאסוף את החבילה שלך - בחינם! ברגע שהחבילה שלך מוכנה וממתינה לך, תקבל/י הודעת sms משמחת למספר הטלפון שהוזן בעת ההזמנה.
*אם בעת מסירת החבילה הלקוחה לא ענתה פעמיים לניסיונות השליח ליצור עימה קשר, החבילה תוחזר למחסני החברה ושילוח חדש יתואם מול הלקוחה ע"י שירות הלקוחות.
* שימי לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.
Return & Exchange Policy
במידה וברצונך להחזיר פריט שרכשת, אפשר לעשות את זה בלי בעיה - ובחינם (!)
על מנת להחזיר או להחליף פריט יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בצט האתר בווטסאפ או בטלפון
הנחיות להחזרת פריט
יש לוודא שעברו פחות מ-30 יום מקבלת החבילה, שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם.