SHIPPING & RETURNS

Shipping Policy

משלוח עם שליח עד הבית

השליח ייצור עמך קשר טלפוני על מנת לתאם את הגעתו, לכן מומלץ להיות זמינים לאחר ההזמנה באתר. שעות המשלוחים הן 20:00-8:00, על כן כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה (למשל, כתובת מקום העבודה שלך).

בבחירת שיטת השילוח - "שליח עד הבית", יש לקחת בחשבון שזמני המשלוח עלולים להתארך מעבר למצוין בעמוד הקופה, במשלוחים המיועדים ליישובים מעבר לקו הירוק, יישובי הערבה, אילת ורמת הגולן.

 

 

איסוף עצמי 

תוכל/י לאסוף את החבילה שלך - בחינם! ברגע שהחבילה שלך מוכנה וממתינה לך, תקבל/י הודעת sms משמחת למספר הטלפון שהוזן בעת ההזמנה. 

*אם בעת מסירת החבילה הלקוחה לא ענתה פעמיים לניסיונות השליח ליצור עימה קשר, החבילה תוחזר למחסני החברה ושילוח חדש יתואם מול הלקוחה ע"י שירות הלקוחות.

* שימי לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון.

Return & Exchange Policy

במידה וברצונך להחזיר פריט שרכשת, אפשר לעשות את זה בלי בעיה - ובחינם (!) 

  על מנת להחזיר או להחליף פריט יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בצט האתר בווטסאפ או בטלפון

 

הנחיות להחזרת פריט

יש לוודא שעברו פחות מ-30 יום מקבלת החבילה, שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם.